EVVC Award Best Center
Kongresskultur Bregenz fasziniert. Ein Anruf genügt. Auch für den Europäischen Verband der Veranstaltungscentren (EVVC).
Europäischer Branchenverband EVVC krönt Kongresskultur zum "Best Center 2011"
Bei seinem Service-Test erreichte das Haus unter 300 Mitgliedsbetrieben den ersten Platz. Die Beratungskompetenz der Bregenzer beim ersten Gespräch, die Freundlichkeit und das Entgegenkommen der Mitarbeiter waren ausschlaggebend für die Top-Platzierung. Kongresskultur Bregenz ist somit offiziell das beste EVVC-Kongresszentrum seiner Größe in Europa.
Wissenschaftlich belegt
Vom ersten Kontakt bis zur Endabrechnung - die Kundenbefragung bescherte dem Veranstaltungszentrum am Bodensee durchwegs erstklassige Noten. 17 von 20 Kategorien wurden mit „sehr gut“ beurteilt. Ein Mystery Shopping-Test ergänzte die Bewertung: Die verdeckte Kundenanfrage analysierte die Phase von der ersten Kontaktaufnahme bis zum telefonischen Beratungsgespräch anhand eines genau festgelegten Bewertungsrasters. Das Ergebnis ist somit durch ein subjektives als auch objektives Messverfahren abgesichert.
Alle Infos zum EVVC finden Sie hier.
- Kunden-befragung
- onlinebasierter Fragebogen
- Mystery Shopping
- EVVC
Der Europäische Verband der Veranstaltungs-Centren (EVVC) repräsentiert 750 Veranstaltungslocations in Europa. Veranstaltungsplaner und Lieferanten ergänzen das Spektrum und machen den Verband so zum vielseitigsten Netzwerk der Branche.